Chatbot para WhatsApp, Instagram e Facebook
Atenda todos os clientes ao mesmo tempo, 24 horas por dia, com respostas em português que soam humanas — e sem perder nenhum lead.
- IA treinada para o seu negócio — Configure tom, contexto, produtos, horários e FAQ. O agente responde como faria um colaborador seu.
- Resposta em segundos — Reduza o tempo de resposta de horas para segundos — e converta interesse em cliente antes da concorrência.
- WhatsApp Business API oficial — Ligação direta à Cloud API da Meta, com números verificados e conformidade total.
- Editor visual de fluxos de conversa (drag & drop)
- Respostas automáticas a comentários e menções
- Qualificação de leads automática (nome, telefone, intenção)
- Escalonamento inteligente para humano quando necessário
- Envio de menus, botões, imagens e ficheiros
- Integração nativa com o CRM da KONNEXA
- Múltiplos números e agentes por conta
- Analytics de conversas, resolução e conversão
FAQ
É preciso ser programador para criar um chatbot?
Não. O nosso editor visual permite criar fluxos completos arrastando blocos. Também disponibilizamos templates prontos para restauração, clínicas, imobiliária, ecommerce e serviços.
O chatbot da KONNEXA usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. Ligamo-nos à WhatsApp Business Cloud API oficial da Meta, o que garante que a sua conta não é bloqueada e permite volume ilimitado.
Consigo passar a conversa para uma pessoa a qualquer momento?
Sim. O agente escala automaticamente para atendimento humano quando o cliente pede, quando não sabe responder, ou por regras que você definir (ex.: intenção de compra alta).
Que modelos de IA são usados?
Usamos os modelos mais recentes do Google Gemini e da OpenAI, otimizados para português europeu e brasileiro. Pode escolher o modelo por caso de uso.
Posso responder também no Instagram e Facebook?
Sim. O mesmo chatbot pode responder em WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger e comentários públicos.