Chatbot com IA para restaurantes, cafés e delivery
Reservas, cardápio do dia, horários, endereços e pedidos para retirar — respondidos em segundos no WhatsApp e Instagram, mesmo no horário de pico.
No setor de alimentação, o celular toca e o Instagram notifica exatamente quando o salão está lotado. Ninguém consegue atender bem à mesa e responder mensagens ao mesmo tempo, e cada reserva sem resposta é uma mesa vazia. Um chatbot para restaurantes cuida das perguntas frequentes — horário, cardápio, se aceita Pix, se tem mesas externas — e coleta reservas com nome, número de pessoas e horário. A KONNEXA faz isso no WhatsApp, Direct do Instagram e comentários, com respostas naturais. Os pedidos ficam organizados em uma inbox única, com histórico por cliente, e as reservas chegam para a equipe prontas para confirmar. Fora do horário comercial, o agente continua atendendo e anotando pedidos para o dia seguinte.
- Reservas sem parar o serviço — O agente coleta data, hora, número de pessoas e contato, entregando tudo pronto para a equipe.
- Cardápio e horários atualizados — Prato do dia, horários e informações práticas respondidos automaticamente, 24 horas por dia.
- Delivery e Take-away — Receba pedidos para retirada ou entrega com endereço e horário, sem chamadas perdidas.
- Respostas automáticas sobre horários, endereço e estacionamento
- Envio de cardápio do dia e menu em PDF ou imagem
- Coleta de reservas com confirmação humana
- Pedidos de retirada com endereço e hora
- Lembretes de reserva para reduzir o 'no-show'
- Automação de comentários no Instagram
- Campanhas para datas comemorativas e eventos
- Base de clientes com histórico de pedidos
O que muda em uma semana
A diferença mais visível é a velocidade. Mensagens que ficavam sem resposta durante o serviço agora são atendidas na hora, e as reservas não dependem mais de alguém olhar o celular no meio da correria.
A segunda diferença é a organização: em vez de reservas espalhadas entre WhatsApp pessoal, Direct e ligações, tudo aparece em uma lista única com o contato do cliente.
Datas sazonais e campanhas
Dia dos Namorados, Natal e feriados concentram a demanda. Com fluxos prontos, o agente informa a lotação, sugere horários alternativos e gerencia listas de espera automaticamente.
Além disso, você pode usar sua base para enviar novidades e promoções via WhatsApp, respeitando sempre a LGPD.
Perguntas frequentes
O chatbot confirma a reserva sozinho?
Ele coleta todos os dados e sugere horários, mas a confirmação final fica com sua equipe para garantir o controle total do salão.
Consigo atualizar o cardápio do dia facilmente?
Sim, o conteúdo do agente de IA é editável a qualquer momento e a mudança é aplicada instantaneamente nas conversas.
Funciona com o meu número de WhatsApp atual?
Funciona através da API Oficial do WhatsApp Business (Cloud API). Nós auxiliamos em toda a configuração.
E os comentários no Instagram?
São automatizados: você pode responder comentários e enviar um Direct automático para quem comentar palavras-chave como 'reserva' ou 'cardápio'.
Preciso de alguém focado só nisso?
Não. Uma vez configurado, o trabalho diário é apenas confirmar as reservas e intervir quando o agente encaminha um caso específico.