Qualificação de leads automática com Inteligência Artificial
Cada mensagem recebida é analisada em segundos: a IA percebe se há intenção de compra, coleta os dados e cria o lead no CRM com prioridade atribuída.
A qualificação de leads é o processo de entender quais contatos que chegam ao negócio têm real intenção de compra e com qual urgência. Feita manualmente, consome horas e é inconsistente. Com a qualificação automática por IA, cada conversa no WhatsApp, Instagram ou Facebook é analisada em tempo real. O modelo identifica a intenção (preço, agendamento, dúvida técnica, reclamação), extrai dados como nome, celular, e-mail e interesse, e atualiza o CRM. Sem planilhas de Excel paralelas ou duplicatas: a KONNEXA reconhece o mesmo cliente em múltiplos canais e unifica tudo em uma única ficha com o histórico completo.
- Intenção detectada em segundos — A IA classifica cada conversa por intenção e urgência assim que a mensagem chega.
- Lead criado sem duplicatas — Reconhecimento por celular, e-mail e ID do canal — o mesmo cliente nunca aparece duas vezes.
- Prioridade e follow-up — Cada lead recebe prioridade e data de acompanhamento sugerida para o time comercial agir rápido.
- Análise de intenção em português (PT e BR)
- Extração automática de nome, celular, e-mail e empresa
- Deduplicação inteligente de contatos entre canais
- Atribuição automática de prioridade e etapa do funil
- Registro do histórico de mensagens na ficha do lead
- Notificação por e-mail para leads prioritários
- Pipeline Kanban com etapas personalizáveis
- Relatórios de origem (Pix, anúncios, orgânico) e conversão
O que a IA analisa em cada conversa
O modelo recebe o contexto do seu negócio — produtos, serviços, horários e políticas — e a conversa completa para gerar um resumo estruturado e acionável.
Sem contatos duplicados
A duplicata é um problema crônico em CRMs alimentados por vários canais. A KONNEXA normaliza números de celular e e-mails, unificando interações do Instagram e WhatsApp em uma única ficha de cliente.
Perguntas frequentes
O que é qualificação de leads?
É avaliar se um contato tem intenção real de compra e qual o nível de prioridade, permitindo que os vendedores foquem no que traz faturamento.
A IA pode cometer erros?
Como qualquer análise, erros podem ocorrer. Por isso, a classificação é editável e você pode exigir validação humana antes de respostas automáticas.
Os dados dos clientes estão seguros?
Sim. Seguimos protocolos rígidos de segurança, com dados criptografados e conformidade com a LGPD/RGPD.
Funciona com leads de anúncios?
Sim. Leads vindos de anúncios do Instagram e Facebook são qualificados automaticamente, identificando inclusive a campanha de origem.
Posso exportar os leads?
Sim, é possível exportar para CSV ou integrar com outras ferramentas via webhooks.